Всю деятельность, связанную с CALS-технологиями, можно разделить на четыре сферы: внедрение CALS-технологий на предприятиях, использование CALS-технологий при разработке и производстве продукции, разработка программных средств, реализующих CALS-технологии, а также управление качеством продукции на основе CALS-технологий.

Исходя из выделенных сфер деятельности, можно выделить восемь групп специалистов, подготовка, переподготовка и аттестация которых необходима для нормального внедрения CALS-технологий на отечественных предприятиях. На слайде показана связь между сферами деятельности и требуемыми для каждой конкретной сферы специалистами. Внедрение CALS-технологий на предприятии представляет собой процесс перехода промышленных предприятий к новым способам разработки, производства и эксплуатации изделий.

В процессе внедрения CALS-технологий на предприятии необходимо разработать концепцию внедрения CALS, провести анализ и реинжиниринг бизнес-процессов предприятия и, наконец, внедрить на предприятии программные средства, реализующие CALS-технологии, т.е. PDM-системы, системы подготовки интерактивных технических руководств и т.п. При этом может потребоваться адаптация и интеграция новых программных средств с уже существующими на предприятии, что может привести к необходимости разработки каких-либо программных модулей силами отдела автоматизации предприятия.

Таким образом, для внедрения CALS-технологий понадобится обучение следующих специалистов:

Занятия могут быть организованы в Москве или на территории слушателя. При проведении занятий в Москве слушатели обеспечиваются проживанием и одноразовым питанием.

• Руководителей высшего и среднего звена (они должны уметь грамотно руководить внедрением CALS-технологий на четкой методологической основе);
• Специалистов по анализу и реинжинирингу бизнес-процессов (они должны улучшить способ функционирования предприятия);
• Инженеров-программистов (они должны заниматься внедрением программных средств и их интеграцией с уже имеющимися на предприятии средствами).

Использование предприятием CALS-технологий представляет собой процесс разработки, производства и эксплуатации (если предприятие занимается эксплуатацией) продукции, при котором вся информация о продукции изначально создается и находится в электронном виде.

Для использования CALS-технологий понадобится обучение следующих специалистов:

• Руководителей высшего и среднего звена (они должны научиться по-новому управлять предприятием);
• Конструкторов и технологов (они должны уметь вести разработку продукции в электронной среде с применением новейших программных средств);
• Специалистов архивных служб (их обучение понадобится, если на предприятии значительная часть актуальной технической информации находится в бумажном виде, т.к. в этом случае ее надо будет перевести в электронный вид);
• Разработчиков эксплуатационной документации (в случае, если рынок или стратегический заказчик выдвигает требование представить эксплуатационную документацию в электронном виде, то эти специалисты должны уметь разрабатывать интерактивные электронные технические руководства на продукцию);
• Специалистов сервисных служб (использование CALS-технологий возможно не только на предприятиях-производителях продукции, но и там, где продукция эксплуатируется, а для этого людей надо научить работать с электронным представлением эксплуатационной документации в виде ИЭТР).

Разработка программных средств, реализующих CALS-технологии, предполагает создание отечественного высококлассного программного обеспечения, реализующего концепцию представления всей информации об изделии в электронном виде. По сути дела, сюда относятся все программные продукты, используемые при разработке, производстве и эксплуатации продукции: САПР различного уровня, системы управления данными об изделии (PDM-системы), программы инженерных расчетов, системы подготовки эксплуатационной документации и т.д. Кроме того, в эту сферу деятельности попадает программная интеграция уже существующих независимых решений, которая может понадобиться при внедрении CALS-технологий на предприятии.

Для разработки CALS-совместимых программных средств необходимо обучение следующих специалистов

• Руководителей высшего и среднего звена (они должны научиться управлять такой разработкой);
• Инженеров-программистов (для создания соответствующих программных средств они должны овладеть новейшими технологиями их создания, а также международными и отечественными стандартами в этой области).

Наконец, управление качеством на основе CALS-технологий предполагает создание и управление системами качества продукции на основе CALS-технологий и реализующих их программных продуктов. Для управления качеством на основе CALS-технологий необходимо обучение следующих специалистов:

• Руководителей высшего и среднего звена (они должны уметь руководить созданием и управлением системами качества продукции);
• Специалистов по анализу и реинжинирингу бизнес-процессов (создание любой системы качества строится на анализе и оптимизации способа функционирования предприятия);
• Специалистов по системам управления качеством (они понадобятся для создания таких систем);
• Менеджеров по качеству (их навыки пригодятся для поддержки функционирования систем управления качеством продукции).

Что касается аттестации специалистов в области CALS-технологий, то она предполагает проведение тестирования прошедших обучение специалистов с выдачей успешно сдавшим его соответствующих документов.
Помимо удостоверения государственного образца, в качестве таких документов могут выступать сертификаты или дипломы соответствующих специалистов, например, сертификат руководителя подразделения CALS-технологий, сертификат разработчика интерактивных электронных технических руководств и т.п.

В настоящее время обучение и аттестация специалистов в области CALS-технологий только организовывается. В ведущих вузах страны (МГТУ им. Баумана, МГТУ “Станкин”, МИФИ) только начинается включение CALS-технологий в программы подготовки студентов. Для решения проблем обучения и аттестации специалистов в области CALS-технологий Минпромнауки и Минобразования был создан Государственный научно-исследовательский и образовательный центр CALS-технологий (ГЦ CALS). Одной из основных сфер деятельности ГЦ CALS является образование, в частности:

• Подготовка и переподготовка специалистов в области CALS-технологий по оригинальным методикам;
• Аттестация прошедших обучение специалистов с выдачей удостоверений государственного образца;
• Анализ требований промышленности к специалистам в области CALS-технологий для создания актуальных программ обучения;
• Создание сети региональных центров обучения и аттестации специалистов;
• Разработка методических материалов для вузов.

Консалтинг в сфере внедрения и использования CALS-технологий на предприятиях, а также разработки CALS-совместимых программных средств и систем качества продукции.

ГЦ CALS решает задачи образования в области CALS-технологий в первую очередь с помощью разработки и чтения учебных курсов, в конечном итоге ориентированных на подготовку специалистов определенной группы. Все учебные курсы ГЦ CALS делятся на три типа: базовые курсы, специальные курсы и заказные курсы. Обычная длительность учебного курса – 36 часов, т.е. пять дней; занятия проводятся либо в Москве, либо на территории предприятия. Базовые курсы дают общие сведения по освещаемой проблеме и предназначены в первую очередь для подготовки слушателей к обучению по какому-либо специальному курсу.
В состав базовых курсов ГЦ CALS входят следующие курсы:

• "CALS: стандарты и технологии”. Этот курс предназначен для руководителей высшего и среднего звена и имеет длительность два дня. В нем дается базовое представление о CALS-технологиях и регламентирующих их стандартах;
• “Интеграция данных об изделии на основе CALS-технологий”. Этот курс является базовым для всех групп специалистов, кроме специалистов по качеству продукции. После этого курса слушатели продолжают подготовку по одному из специальных курсов. Например, для конструкторов или технологов необходимо прослушать базовый курс по CALS-технологиям и специальный курс “Управление конструкторской информацией на основе стандарта STEP";
• “Управление качеством согласно ISO 9000/2000”. Этот курс является базовым для специалистов по управлению качеством. Для получения соответствующего удостоверения специалисту необходимо также прослушать соответствующий специальный курс;

Специальные курсы ГЦ CALS предназначены для подготовки конкретного вида специалистов: конструкторов, программистов, специалистов по анализу и реинжинирингу бизнес-процессов, менеджеров по качеству и т.п. Для обучения по специальному курсу слушатели обязательно должны пройти обучение по соответствующему базовому курсу. По окончании специального курса слушателю выдается удостоверение государственного образца.
Перечень специальных курсов включает:

• Анализ и реинжиниринг бизнес-процессов;
  * Управление конструкторской информацией на основе стандарта STEP
• Создание интерактивных электронных технических руководств;
• Разработка прикладных систем, совместимых со стандартом STEP;
• Разработка и внедрение систем управления качеством;
• Менеджмент качества.

Заказные курсы ГЦ CALS предназначены для получения углубленных знаний в той или иной области. Как видно из названия, заказные курсы могут быть заказаны ГЦ CALS предприятием для обучения своих сотрудников методам решения стоящих перед этим предприятием специфических проблем.

При обучении в ГЦ CALS используется модульный подход, означающий дифференцированную подготовку специалистов для выполнения ими конкретных обязанностей, например, разработчика эксплуатационной документации или менеджера по качеству. Методика обучения в ГЦ CALS предполагает тесное сочетание теоретических занятий в виде лекций с практическими занятиями, посвященными решению реальных производственных задач с помощью современных отечественных и зарубежных программных средств. Занятия в ГЦ CALS проводятся только для малых групп слушателей, включающих не более восьми человек, что позволяет обеспечить индивидуальный подход к каждому слушателю. Перед началом занятий каждому слушателю передается полный комплект методических материалов по курсу (эти материалы остаются у слушателя и после окончания курса). Методические материалы включают: текст теоретических лекций, включая слайды, и методические указания и примеры для практических занятий. Все практические занятия по освоению тех или иных программных средств проводятся с использованием реальных производственных примеров. Источником примеров может быть либо архив ГНОЦ CALS, либо производственные данные предприятия, на котором работают слушатели. Все учебные курсы ГЦ CALS основаны на действующих международных и отечественных стандартах и методических рекомендациях, причем слушатели имеют возможность ознакомиться с ними напрямую в процессе обучения. После каждого учебного курса каждый специалист проходитчерез комплексное тестирование знаний. Аттестация специалистов проходит после последовательного прохождения ими обучения по одному базовому и одному специальному курсу. Специалистам, успешно прошедшим аттестацию, выдаются удостоверения государственного образца.

Практические занятия в ГЦ CALS проводятся на базе современного компьютерного класса, позволяющего использовать в процессе обучения новейшие программные средства. Компьютерный класс ГЦ CALS включает восемь рабочих станций (каждый слушатель имеет индивидуальное рабочее место) и один сервер. Сервер построен на процессоре Intel Pentium-III с частотой 700 мегагерц и имеет 512 мегабайт оперативной памяти. Каждая их рабочих станций имеет процессор Intel Pentium-III с частотой 500 мегагерц и 128 мегабайт оперативной памяти. Все девять компьютеров, естественно, объединены локальной сетью с пропускной способностью 100 мегабит в секунду.